Partenariat patients et familles
Promouvoir le partenariat avec les patients et les familles dans le système de soins aux malades en phase critique en Ontario
La nécessité d’une approche systématique localement appropriée et normalisée pour développer les partenariats avec les patients et les familles a été clairement identifiée par le système de soins aux malades en phase critique et elle a été établie comme un objectif clé dans le Plan ontarien des soins aux malades en phase critique 2018 – 2021.
Afin d’améliorer l’expérience et les résultats des soins pour les patients et leur famille, le Cadre de l’expérience des soins aux malades en phase critique sert de guide aux initiatives locales et à l’échelle du système.
Initiative Déploiement provincial du sondage électronique de satisfaction familiale (PREF)
Le Déploiement provincial du sondage électronique Satisfaction familiale à l’égard des services de soins intensifs (PREF) est une initiative conjointe d’SMPCO et de l’Hôpital d’Ottawa qui implique la mise en œuvre de la version électronique du sondage Satisfaction familiale à l’égard des services de soins intensifs : « FS-ICU » sur la satisfaction des familles dans les unités de soins intensifs partout en Ontario.
Cet outil de sondage et d’utilisation commune fournira aux unités de soins intensifs locales un mécanisme permettant d’avoir un retour d’information continu sur la satisfaction des familles tout en facilitant l’analyse des paramètres des données d’évaluation tant régionaux que locaux, afin de soutenir l’amélioration de l’expérience des patients et des familles à l’échelle du système dans les USI de l’Ontario. L’initiative est déployée dans les USI de l’Ontario en commençant par les unités pour adultes de niveau 3. Pour plus d’informations, veuillez envoyer un courriel à [email protected].